Los supervisores apoyan el proyecto de ley Padilla para arreglar el enrutamiento de llamadas al 988
Los Ángeles, CA – Hoy, dirigida por la supervisora Janice Hahn y la supervisora Kathryn Barger, la Junta de Supervisores del Condado de Los Ángeles votaron para apoyar un nuevo proyecto de ley del Senado que solucionaría un problema actual con la forma en que opera la línea directa de crisis de suicidio y salud mental 9-8-8. La Ley de Respuesta Local 988 de 2023, que fue presentado por el senador Alex Padilla en diciembre, requeriría que las llamadas al 9-8-8 se enruten a los centros de llamadas según la proximidad de la persona que llama, no el código de área de la persona que llama.
Desde que se lanzó la línea directa nacional de crisis de salud mental 9-8-8 en 2022, millones de estadounidenses han accedido a ella en sus momentos de necesidad. Pero la legislación federal que creó el 9-8-8 diseñó el número para ser enrutado a los centros de llamadas basándose en el código de área del número de teléfono de la persona que llama, en lugar de su ubicación. Esto ha presentado un problema en el condado de Los Ángeles porque es uno de los pocos condados que ha configurado el 9-8-8 para poder conectarse con equipos móviles de respuesta a crisis cuando las personas que llaman necesitan una respuesta en persona. Si alguien llama al 9-8-8 desde su teléfono celular con un código de área fuera del condado, no se comunicará con el centro de llamadas del condado de Los Ángeles y no podrá conectarse con los equipos móviles de respuesta a crisis.
El año pasado, la supervisora Janice Hahn planteó esta cuestión a sus antiguos colegas en el Congreso, tanto en debates en Los Ángeles como en reuniones en Washington, D.C., en busca de una solución legislativa.
“Cuando alguien llama al 9-8-8 y necesita ayuda que no podemos brindarle por teléfono, debemos poder enviarle profesionales de salud mental rápidamente, pero eso no puede suceder si los residentes del condado de Los Ángeles con familias fuera de -Los códigos de área estatales se desvían de nuestro centro de llamadas local”. dijo la supervisora Janice Hahn. “Uno de mis objetivos cuando fui a Washington la primavera pasada fue poner en marcha la solución de este problema y estoy agradecido de que, además del proyecto de ley del congresista Cárdenas en la Cámara, tengamos este nuevo proyecto de ley bipartidista del senador Padilla”.
La Ley de Respuesta Local 988 de 2023 (S. 3444) requeriría que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) promulgue regulaciones que exijan a los operadores de telefonía móvil enrutar las llamadas al 9-8-8 en función de la proximidad de la persona que llama al centro de llamadas, no de la codigo de AREA. Es la legislación complementaria de la HR 4974 que fue presentada en la Cámara por el congresista Tony Cárdenas el verano pasado.
"Esta moción tiene como objetivo garantizar que obtengamos la ayuda más receptiva y oportuna para quienes se acercan". dijo la supervisora Kathryn Barger. “Los operadores de nuestro centro de llamadas local del condado deben ser los que brinden asistencia y conexiones a los socorristas de crisis lo antes posible; implementar el enrutamiento geográfico es el enfoque correcto para que eso suceda. Si nuestros socios del gobierno federal autorizan este cambio, sin duda se salvarán vidas”.
Hoy, la Junta de Supervisores votó por unanimidad para aprobar una movimiento por el Supervisor Hahn y en coautoría con el Supervisor Barger para enviar una carta de apoyo a la S. 3444 al Senador Alex Padilla y a la Senadora Laphonza Butler para alentarla a copatrocinar la legislación. La junta votó previamente a favor de apoyar la HR 4974 del congresista Cárdenas en agosto.
El condado de Los Ángeles cuenta actualmente con 47 equipos móviles de respuesta psiquiátrica que operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder a crisis de salud mental, incluidas llamadas al 9-8-8. El 95% de las llamadas a los centros de llamadas 9-8-8 del condado de Los Ángeles se resuelven por teléfono, pero alrededor del 5% necesita una respuesta en persona.